The purchase of any travel services offered by Ultimate Frontier Outlands Pvt. Ltd (hereinafter 'UFO') 
constitutes a contractual arrangement between you and Ultimate Frontier Outlands Pvt. Ltd. and 
represents your unconditional acceptance of the terms & conditions set out herein. The terms and 
conditions shall be binding on you and all the travel companions booked by you and affect booked 
travelers rights, designate governing law and forum for the resolution of any and all disputes. Please 
ensure that you read carefully and understand these prior to booking as your booking represents your 
unconditional acceptance of all UFO Terms & Conditions. 
Your Contract: 
Payment of a deposit to book a trip either directly with UFO or its appointed agent constitutes a contract 
between you, any travel companions booked by you and UFO. Appointed agents selling UFO tours are 
authorized to do so by way of written agreements with  UFO. A booking is deemed accepted only when 
UFO acknowledges receipt of the deposit via email or an invoice. UFO and its agents reserve the right to 
decline any booking. All bookings are accepted on the basis that you agree to all the terms and conditions 
outlined herein. You are obliged to provide true, accurate, updated and complete information to the extent 
needed by us to process your reservation. While UFO will make all efforts to offer updated and correct 
information on its website, you agree to use UFO website on an 'as is' or 'as available' basis without 
warranties, at your own risk. UFO makes no guarantees on the content, quality, accuracy, completeness, 
effectiveness, reliability, appropriateness, usefulness of its website content or that the data or server will 
be uninterrupted or error-free. We reserve the right to refuse service to any traveler for any reason 
whatsoever, at any time before or during the trip. 
Tour Operator Terms & Conditions: 
Carefully selected partner companies that are specialists in their field manage UFO tours. Therefore, at 
times, in addition to the standard terms and conditions of UFO, the terms and conditions of other travel 
companies shall also apply. This is indicated under ‘About us on the trip pages on the website and you 
will also be advised of these at the time of confirmation of your booking. It is understood that you have 
and accepted these additional terms and conditions before booking your trip. UFO also represents and 
sells other International tour company products and in such situations your contract is with the 
International tour company and UFO is not liable for any services offered by other tour operator. 
Services Liability: 
Services that are being offered to you are limited only to the those included in your booking confirmation 
/ invoice and there is no verbal or written offer of any service other than the ones expressed in your 
confirmation. Suppliers, including but not limited to trains, cruises, ferries, accommodations, and 
restaurants providing the services and in the business of operating the tours come together to make up the 
complete trip offered by UFO. Though carefully researched and appointed, these are not owned, managed, 
or controlled in any way by UFO. They are local operators and third parties completely independent of 
UFO. Services sourced from such suppliers do not form any part of the services governed by these Terms 
and Conditions, even if UFO may use their services to fulfill your contract. In such cases, your contract 
for such services is with the supplier or service / tour operator of that activity and is subject to their Terms 
and Conditions, which is governed by their limitations of liability and the laws and regulations of the 
country they operate in. UFO is not responsible and liable for any deficiency for any act or omission or 
deficiency in the service of these suppliers and operators or their employees or agents or any other 
person(s) connected with them. 
Itinerary accuracy: 
The information given in the itinerary is as accurate and updated to the best of our knowledge. However, 
itinerary and other website content is often supplied by third parties, prepared months in advance and 
circumstances can change due to events beyond our control. Therefore, UFO is not responsible for any 
errors or inaccuracies. However, we will do our best to correct errors once they are brought to our notice. 
Fit enough to participate: 
UFO offers vacations that require varied levels of fitness. The level of difficulty can be based on extent of 
physical stress, the terrain, weather and / or climate and the degree of difficulty for the specific trip and 
some trips can be physically demanding. To enable you to choose appropriately and prepare accordingly 
carefully review the level of difficulty of each trip before booking the same. If you have any doubts about 
a trip’s level of difficulty, please contact us prior to booking the trip. We will be able provide you with 
more details, however, we are not medical experts and it is your responsibility to obtain medical advice, 
the latest health requirements including inoculations and vaccines before you join a trip. 
UFO takes no responsibility for your inability to cope with the level of difficulty on a trip. While most 
holidays do not require specific preparation, a reasonable level of fitness adds to your experience. The 
onus of being fit, healthy and in shape before getting on the trip rests with you. 
While there are no age limitations on any of our trips, any disability, pregnancy, mental or physical or any 
other medical condition that may affect your fitness to travel must be revealed at the time of booking the 
trip. Failure to share this information with UFO can result in cancellation with full cancellation  penalty. 
UFO reserves the right to refuse any traveler they feel may be unfit to travel or complete the trip. 
Trip Price: 
All prices are per person based on double /twin occupancy and quoted in currency specified. Prices are 
valid only for the calendar year and itineraries, prices and inclusions for any year are indicative only. 
Modifications to the itinerary for any reason or a smaller group size may affect the published trip price 
and any increase must be borne by the traveler. Though UFO sells in different currencies Indian travelers 
are required to pay in Indian Rupees. UFO reserves the right to determine and apply the rate of exchange 
for any conversions. Prices are based on costs, local taxes and exchange rates known at the time of 
publishing / posting to the website and are subject to increase at any time, without prior notice, till the 
time the tour has been paid for in full. Once, UFO has received your full tour payment, you are secured 
against price fluctuations until unless increase in government tax, applicable permit or entry fees as per 
destination. Any increase in costs prior to the date of departure will be notified to you and additional costs 
will have to be borne by you. Prices cover land costs only and do not include airfare unless specified. 
Payments made by credit card will attract credit card charges in addition to tour price. For Visa and 
Mastercard this charge is 2.75% and for American Express cards it is 3.5%. All prices include Service Tax 
and payments made in India are not required to pay this in addition to the tour price. 
Discounts and Promotions: 
UFO reserves the right to introduce and withdraw any promotion or discount at its discretion. Discounts 
strictly apply to new bookings and bookings with paid up deposit are not entitled to the reduced pricing. 
Bookings cancelled to be re-booked attract cancellation charges. 
Any reservation request sent by you including reservations made over the phone is binding. Your booking 
is subject to availability and is not confirmed until UFO has emailed you a formal confirmation. Please do 
not make any non-changeable arrangements pertaining to your trip until you receive your confirmation. 
Once your booking has been confirmed, UFO will communicate it to you in writing, provided the 
non-refundable deposit for your trip has been paid to UFO. 
Inclusions & Exclusions: 
Inclusions for each trip are different and the accommodation, meals, arrival or departure transfers, guides, 
entrances fees, equipment and baggage handling, if included, are as specified with the itinerary. Unless 
otherwise stated, insurance, international and domestic airfares, cost of obtaining passports and visas, 
airport departure taxes, excess baggage charges, gratuities to guides, drivers and camping staff, meals 
other than those specified in the itinerary, beverages, personal expenses such as laundry, phone calls and 
optional tour prices are excluded from your trip price. 
Itinerary Changes: 
While we endeavor to operate all our trips as described, UFO reserves the right, to change, modify, alter, 
cancel, add to and / or discontinue any service, itinerary, resort / hotel, and price at any time, as it deems 
necessary or desirable, without an obligation to provide you with notice or reason of any such changes. 
Changes may become necessary due to unforeseen circumstances or circumstances beyond the control of 
UFO. Changes may also be made for your safety or for maximizing on your experience. Where we may 
know of changes sufficiently in advance, we will notify you. Otherwise, our local representative or guide 
will inform you of the changes while on the tour. Every effort will be made to operate trips as planned, but 
alterations may occur even after the trip has started. Wherever possible, UFO will do its best to provide 
alternatives at no extra cost with the intention that the trip may continue, however, UFO reserves the right 
to pass on, to trip participants, any additional expenses or losses caused by delays or events beyond their 
control. UFO is also not liable to pay any compensation for any loss arising as a consequence of trip 
curtailment, alteration, extension or cancellation on account of reasons beyond its control and due to 
unforeseen reasons. Travelers are not entitled to make a claim for loss arising as a consequence of 
cancellation or curtailment in these circumstances and you expressly agree that, in any event, the 
maximum liability of UFO will be limited to the trip cost. 
You accept that the nature of the trips UFO offers requires considerable flexibility and that you are 
agreeable to alternatives including but not limited to a change in route, schedules, itineraries, amenities 
and mode of transport, without notice if local circumstances, events or situations demand such a change. 
Deposit & Payment: 
For bookings made more than 60 days before departure, UFO requires a non-refundable deposit of 30% of 
the trip amount or equivalent per person per tour, to confirm your reservation. The balance payment is 
required 60 days before departure. Failure to pay the balance due 60 days before departure will result in a 
cancellation of your booking. The non-refundable deposit collected will be treated as a cancellation fees 
in such a situation. For bookings made within 60 days of departure, full payment must be made at the time 
of booking. For all purposes, UFO will consider the funds as received on the date they are credited to its 
account and not on the date of the payment being made by you. 
Deposit, payment and cancellation policy for certain tours, marathon tours, special departures, other 
brand tours, expeditions, may differ with regard to deposits due, full payment deadlines and these are 
specified on the itinerary pages when applicable. 
Revision Fees, Name Change and Transfer of Bookings: 
Please be as sure as possible of your plans when you book, as any change after the booking is confirmed 
is subject to availability and may attract a change of fee according to the current price of the tour. Any 
change within sixty (60) days of departure is considered a cancellation and attracts standard and normal 
cancellation fees. UFO can hold the deposit amount for a period of six months from the date of 
cancellation  and the client can transfer the amount to another trip should he choose to travel with UFO in 
the next 6 months.  Change in itinerary, destination and departure dates are not treated as amendments and 
attract cancellation charges, as they often lead to additional cost. Unless the tour conditions state that 
bookings are non-transferable, change of name and transferring the booking to another traveler is 
permitted up to 45 days before departure with the payment of the revision fees, plus any other charges 
levied by hotels, ground operators, airlines etc. Bookings cannot be transferred to other travelers within 
45 days of departure. Name change and transfer of booking is not permitted when a flight, train or cruise 
service is included in the tour price. 
Cancellation by you: 
In the event of the cancellation of a tour, the following are payable in addition to other fees that we may 
have incurred such as visa fees, insurance charges etc. Total price does not include any discounts, 
promotions, or special incentives. 
Standard Cancellation: 
Any deposit or amount that has been transferred to UFO accounts (USD & INR accounts) will not be 
refunded. UFO will, however, will hold these deposits for the next six (6) months from the date of 
cancellation and the client can use the deposit to adjust the amount in any other itinerary that the client 
wishes to travel with UFO. After the end of six months from the date of cancellation, the amount will not 
be refunded or adjusted anywhere or in any other trip.  
50 days or longer prior to arrival, deposit  and any non recoverable permit and park fees 
cost(e.g. if any client cancels once booking has been finalized. We will hold the deposit for 6 
months from date of cancellation and the amount can be adjusted in the same or any other trip 
that you book with us. The amount will not be transferrable to any other person 
30-49 days prior to arrival, 50% of the total invoice will be payable and any non recoverable 
permit and park fees cost (e.g. if any client cancels once booking has been finalized.) 
less than 30 days  prior to arrival, 100% of the total invoice will be payable  
All cancellations must be sent in writing to UFO and must be signed by / from the email address of the 
trip participant who made the booking. In case you have to withdraw from a tour after it has begun for 
reason such as illness, a medical certificate and other documents are necessary in support of any insurance 
claim, if applicable should be given. The date of cancellation will be the date on which it is received and 
acknowledged by UFO and cancellation fees will be determined based on this date. There are no 
exceptions or waivers to cancellation charges irrespective of the reason for cancellation; we therefore 
recommend insurance coverage to protect against tour cancellation charges. There is no refund for  
arriving late or leaving a trip early. Private room, extra night, airport transfers are considered part of the 
total trip cost and are subject to cancellation fees. Percentage charges are calculated on total trip cost. All 
other costs must be paid in actual. 
Above cancellation charges are applicable only to those trips where the website conditions for that trip do 
not specify any other condition or cancellation policy, including but not limited to time lines for 
cancellation and charges applicable. 
Cancellation by us: 
UFO reserves the right to cancel or reschedule any trip, for any reason including inadequate number of 
participants. Except in the case of Force Majeure or unforeseen circumstances outside the control of UFO 
- when we may cancel a trip any time prior to departure, cancellations will be made no less than 30 days 
before departure. 
Participants will be notified of such cancellation in writing with an alternate date of departure, if available 
or an alternate tour, if available. You may accept this trip or request another trip of your choice. The 
difference in cost if applicable will have to be borne by you. If no alternate trip option suits you, we will 
refund the payments accepted by us towards your original trip price. UFO will, under no circumstances, 
assume responsibility for any additional costs, credit card charges incurred at the time of paying or any 
fees relating to the trip or for any travel arrangements including but not limited to flight cancellation, rail, 
visas costs etc. not made through us and other bookings made by you etc. 
The company reserves the right to decide which cancellation situations deserve compensation and the 
value of such compensation. Cancellation policy for special departures may differ with regard to charges 
and these are specified on the itinerary pages if applicable. 
Cancellation for non-payment: 
If your trip dues are not paid for by the due date, UFO reserves the right to cancel the holiday and 
standard cancellation charges will be applicable. 
Child Policy: 
Minimum age of the child allowed on a particular tour differs based on the travel style and destination. 
Please refer to the itinerary pages to choose an appropriate tour if you are travelling with a child. 
Travelers below 18 years of age must travel with and share accommodation with at least one adult over 21 
years of age and a maximum ratio of two children per adult, per booking is permitted. UFO reserves the 
right to restrict the total number of children on any tour. The child prices are indicated with most  
itineraries or may be requested. Extra beds for children, even if they are below 12 years of age, may cost 
extra. Please consider the ability of your child before booking a trip as unutilised services are not 
refundable. Children are not permitted on certain tours and UFO reserves the right to deny participation to 
any individual below 18 years of age, if it is not convinced of the ability of the child or any reason. 
Children travelling with only one parent or without their parents are required to carry a notarized letter by 
the non-travelling parent or parent’s authorization the child’s travel. 
Any special dietary requirements or meal request are accepted on a request basis only basis. Due to the 
remoteness and potentially extreme conditions on certain trips, the ability to accommodate special 
requests is limited and UFO cannot guarantee special meal requests nor assume any responsibility or 
liability if your special meal requests are not met. 
Details of the accommodation included in your trip will be intimated to you at the time of booking. Our 
range of accommodation options is varied and depends on the destination and the tour style. Most of UFO 
trips are based on accommodations that reflect the local experience and at times, such accommodations 
frequently do not qualify for a star rating. Hotel rooms at times may also be unable to accommodate more 
than 3 persons. Triple rooms are usually the same size as twin rooms and an additional extra bed or a roll 
away bed is provided for the third person. 
Early check in is not included in your tour price and UFO will do its best to facilitate this service with 
hotels; however, it is never guaranteed. Typical check-in time ranges from 1200h to 1600h. Should you 
wish to have an early check in guaranteed upon arrival at any destination. UFO can arrange this for an 
additional charge. Please ask for details and prices. 
Early Arrival: 
You may wish to arrive a day or two before the start of your trip to allow time to relax and refresh after 
your journey or even to explore on your own. Please ask for details at time of booking. Please consider 
possible flight disruptions and cancellations caused by inclement weather conditions, depending on the 
season of your travel at the time of booking your flights. 
It is mandatory to have a comprehensive insurance policy cover for cancellation, medical expenses,  
personal accident, loss of personal baggage and money and public liability on all trips with UFO. UFO 
does not take any responsibility for personal belongings or valuables lost or stolen at any time during the 
trip as well as for loss or damage on account of wear and tear during travel. UFO reserves the right to 
refuse you on a trip if you do not have an adequate insurance policy. Proof of insurance must be arranged 
prior to departure and must cover you against personal accident, injury, death, medical expenses as well as 
loss of deposit or cancellation fees from trip cancellation and trip curtailment, theft / loss of luggage / 
personal effects. We require a mandatory insurance coverage of US$ 200,000 per person including 
Emergency Evacuation/Repatriation insurance. Proof of this is required prior to travelling. Insurance can 
be arranged through UFO. 
Unless stated otherwise, flights are not included in the tour price. When we provide assistance with 
airfares and booking flights it is always additional to the tour price. Flight costs quoted by us are not 
guaranteed and flights will be reserved and issued only on receipt of full payment. Flight bookings made 
by us are non-refundable and non-changeable. Once issued, it is your responsibility to keep your ticket 
safely as well as ensure that the flight timings have not changed. We are not responsible for lost tickets 
and changed flight timings. When you make your own flight arrangements, UFO will not be responsible 
for losses from flight cancellation charges on account of changes in trip itineraries or travel dates. We 
recommend that you do not purchase airline tickets with high charges for changes and cancellation. It is 
your responsibility to check that flights match with your trip arrival and departure dates. By purchasing 
your flights through UFO, you waive all liability for UFO for this service. Airlines being independent 
operators that are not owned, managed or operated by UFO, your contract will be with the air carrier only, 
even if you purchase through UFO and it is not responsible if an airline cancels, reschedules, or delays a 
flight for any reason. If you miss your departure flight or connection, it is your responsibility to work with 
the airline to reach your destination. No refunds will be provided for portions of trips missed due to 
cancelled or delayed flights and UFO is not responsible for any additional expenses you may incur to join 
the trip. 
Passport, Visa, Health Certificates & Travel Documents: 
Please note that you are responsible for obtaining visas along with any other required documentation 
applicable for entry into your vacation destination, and for meeting all health and other requirements and 
any documents required by laws, regulations, orders, and/or requirements of the countries that are 
included in your trip. You are required to apply for your own visa. It is your responsibility to provide all 
the required documents for processing the visa in a timely manner if you have engaged the services of  
UFO to process your visa. UFO is not liable if the consulate, for any reason whatsoever, rejects the visa 
application made by you or UFO on your behalf. Standard cancellation policy applies in case you have to 
of cancel on account of visa rejection. Visa charges are non-refundable. 
A valid passport with a validity exceeding at least six (6) months after the return of your journey is the 
standard requirement for most countries. Your passport should also have sufficient blank pages for visa 
and immigration stamps. Multiple-entry visas may be required for some vacations. UFO is not responsible 
if you are denied entry to a country for non-compliance of these requirements or for any other reason. A 
copy of your valid passport must be submitted to UFO for records. 
Packing lists given by UFO are purely advisory and we are not responsible for errors or omissions as a 
result of you following them. All travel documents including travel certificates, flight tickets, vouchers, 
itineraries and invoices are sent via email once the full payment is received, approximately 2 to 3 weeks 
before departure. Travel documents that need to be sent by courier are at an additional charge depending 
on the country these are to be sent to. Please ensure that you check the most updated Trip Information at 
least 72 hours prior to the trip to appraise yourself of any minor changes that may have been updated after 
the travel documents are mailed to you. 
Personal Responsibility: 
You are responsible for verifying the correct dates mentioned on the travel documents and you are 
responsible for your personal health being adequate to meet the physical demands of a particular trip. You 
also undertake that you and your travel companions, for whom you have signed up, do not suffer from any 
condition or disability that could create a hazard to your own wellbeing or to others on a trip. UFO 
reserves the right to decline accepting and / or removing from a trip, any participant, at his or her sole 
expense, whose condition could create a hazard to any other member of the trip, including themselves. 
You shall be solely responsible for compliance with the laws of each country you visit, including all 
traffic regulations. Please verify the rules and regulations of each country you visit. Please note that we do 
not provide helmets on all of our cycling trips and you are required to carry your own. 
While on tour, any dispute on services included and delivered must be brought to the attention of the tour 
leader or UFO local representative for immediate resolution. Failure to attempt resolving it whilst on tour 
will diminish the traveler’s ability to claim compensation for service deficiency. In case of a continued 
disagreement of the situation, you must obtain a written statement from the local office detailing the issue  
and submit it to or mail us at the registered office within 15 days of the end 
of the journey, along with your complaint. This is mandatory for UFO to take up the matter with the local 
suppliers to help you resolve the issue. Complaints received any later than this specified period will not be 
accepted for investigation or compensation. 
Baggage handling and assistance may or may not be included and when not included participants are 
expected to handle their own luggage. Please read the trip inclusions to know if porterage is included on 
your trip. Weight restrictions apply on most routes and are fairly stringent on some routes especially those 
that include regional air flights. We recommend that your baggage does not weigh more than 10 kilos on 
our trips. Baggage and personal effects are at your risk throughout the trip. You are solely responsible for 
your personal belongings while on-trip. UFO is not responsible for the loss of baggage, goods, air tickets, 
passport, cash, traveler's cheques, or any other travel document or item owned by you while on tour, 
whatever the cause. Please check with the airline directly for other baggage restrictions applicable to your 
international flights. 
Gratuities and Tips: 
Gratuities for professional guides, hotel / restaurant staff, drivers, driver-guides and camp staff, trackers 
and porters is not included. Although it is at the traveler's discretion to offer these, based on the level of 
satisfaction with the service, it is customary to pay these and we recommend that you budget for these to 
be paid at the end of the trip or upon receiving the services, as the case may be. You may contact us for 
recommended guidelines for your trip. 
UFO reserves the right to take photographs of you during any trip or part thereof and to use them for 
promotional purposes. By booking a trip with us, you automatically grant us royalty-free, perpetual, 
worldwide and irrevocable license for using your images in photographs and videos that may be used for 
promotional material, website, social media, collateral and any other marketing and publicity materials. 
UFO does not require your prior consent and does not need to compensate you for such use of your 
photographs or videos. Should you have any reservations about your images not being used, please inform 
UFO at the time of booking your trip. Pictures used on the website and collateral are meant for marketing 
purposes. These do not imply the inclusion of the pictorial content to be a part of your vacation or any 
guarantee that you will experience, encounter or view whatever is depicted through the pictures. 
On-trip behaviour: 
Punctuality is valued on our trips and UFO is not liable for any losses, including refund, for missed 
services that are a result of your late arrival at a designated time and place. All travelers are required to 
behave in a manner that is acceptable and conducive to group travel if you are on a guided trip. We 
reserve the right to remove any participant causing distress or annoyance to co-travelers or who may 
endanger or damage property of any supplier or to other travelling companions, without assigning any 
reason whatsoever. No refund for unused services is possible in such cases. 
Authority on Guided Trips: 
You agree to comply with the laws, foreign exchange and drug regulations of all countries you will be 
visiting and to follow our responsible travel guidelines. You also agree to abide by the authority of the 
group leader designated by UFO. The decision of the tour leader is binding on all participants on matters 
that affect the safety or well-being of any person participating in the trip. Behavior that causes danger, 
distress or annoyance to others, decision or interferes with the mobility of the group can result in the 
group leader terminating your participation from the trip, with no right to refund for missed or unused 
Guaranteed Departures: 
Our trips are not guaranteed to operate unless the trip specifies it and unless the minimum group size 
specifically stated has been met. At times, departures may operate with just one traveler. Guaranteed 
Departure dates are only mentioned on the website. Any other source of this information including our 
brochures and other printed materials are subject to change. Guaranteed departures are subject to 
cancellation in force Majeure and other situations beyond the control of UFO, that may make it necessary 
to cancel the trip. 
You are solely responsible for ensuring that you are ready for the trip in every way, including physical and 
mental conditioning. You are also expected to carry the right clothing and equipment, apart from that 
being provided by UFO or its suppliers and partners. 
Optional Activities: 
Optional activities do not form part of the trip or this contract. You agree that any assistance provided by 
us, our ground handling partners or any representative of the company does not render us liable for them  
in any way. Your contract for such activities will directly be with the activity provider and you hereby 
release UFO from all claims and causes of action arising as a result of your participation in these. 
Claims and Refunds: 
Refunds are not possible for any missed or unused services including voluntary termination / departure 
from tour on account of sickness, death of a family member etc. late arrival on the tour, premature 
departure voluntarily or involuntarily. For refund claims to be considered, they must be received in 
writing within ten (10) days after the end of a trip and be accompanied by supporting documentation 
and/or a statement from the local tour operator representative verifying the claim. Any refunds 
considered, will be based on the actual price of the services only. And the decision of the company on the 
quantum of refund shall be final. There is no refund payable for partially utilized ground arrangements. 
UFO is not responsible for refund of fees charged by third parties during the tour. There is also no refund 
if you do not utilize any service included in the trip cost including meals, rooms, excursions etc. Nor can 
any refund be made for lost, mislaid or destroyed travel vouchers. There shall be no refund if you fail to 
join a trip at the commencement of the trip, or join late or leave before culmination of the trip. UFO will 
not accept any liability for any claims that are not received within 10 days of the termination of the trip. 
Refunds, if any, are payable directly to tour participants by UFO. It can take up to 45 days to process such 
refunds. All refunds due to Indian nationals resident in India will be made in INR only, at the rate of 
exchange prevailing on date of refund. Refunds to travelers in other countries will be made in the same 
forex denomination in which the payment was received. The refund will be in favour of the traveler 
directly, irrespective of the booking channel. All refunds exclude charges applied to credit card 
transactions at the time of making the payment. 
UFO is a travel organizer only. We do not control or operate any airline, hotel company, restaurant, 
attraction, transport, or any other facility or service mentioned in our itineraries. UFO has taken every 
reasonable step to ensure that the trip preparation meets the required standard. We have carefully selected 
our service providers and ensured that service-descriptions are accurate, but because we only select and 
inspect them and have no control in their management and running, we cannot be held liable for injury, 
damage, loss, accident, delay or irregularity which may be arise (directly or indirectly) through acts or 
deficiencies of suppliers engaged in delivering a specific service. Terms and conditions of suppliers when 
applicable are expressly indicated when they are. 
The liability of the supplier may be limited or excluded and determined by their local laws and 
regulations, as may be their service. Standards of hotels, transport safety, hygiene varies and are often not  
comparable to many western countries or bigger cities. UFO is also not liable, in addition or beyond the 
suppliers liability, for non-performance by the individual service providers, be it through willful or 
negligent acts and/or omissions of their suppliers or their employees, agents, or representatives including, 
without limitation, their failure to deliver partial or inadequate delivery of services. 
UFO shall not accept any liability or responsibility for any damage, loss, injury, accident, death, delay, 
breakdown or irregularity, which may occur while carrying out the tour arrangements that arises as a 
result of any reason that is not the fault of UFO or its retailer acting on its behalf or that of another 
supplier of services. These include reasons attributable to the traveler, or to any third party, or 
unforeseeable or unavoidable circumstances that couldn’t not be foreseen or forestalled despite everyone’s 
best efforts. 
In the event of a traveler falling ill or suffering any accident during the journey, all hospital expenses, 
doctor fees, repatriation expenses, any other charges incurred as a direct or indirect result of your illness / 
accident are the travelers responsibility. UFO reserves the right to claim any additional expenses incurred 
due to delay or changes in train, airplane, bus, ship or other service, weather conditions, strikes, war, 
quarantine, any other cause whatsoever and all such loss or expenses must be borne by you. You expressly 
agree to indemnify UFO against all third-party claims, actions, damages and remedies which may be 
brought against us by anyone in respect of your participation in the holiday. You agree that you will not 
hold UFO, its agents, employees and representatives liable for any accident, injury, costs, property 
damage, theft or personal loss. 
Release of Liability: 
You accept that the very nature of active, adventure travel requires a degree of personal risk. You are 
likely to visit places where political, cultural and geographical attributes present certain risks, dangers and 
physical challenges. By booking a tour with UFO, you accept that you are aware of the personal risks, 
dangers and challenges attendant upon such travel and that you assume the risk involved. You hereby 
assume all such risk and release UFO from all claims and causes of action arising from such damages or 
injuries or death resulting from these inherent risks. It is your responsibility to familiarize yourself with 
customs, weather conditions, physical challenges and laws in effect as well as your local embassy 
contacts in each destination. 
Your acceptance of the tour terms and conditions automatically implies your acceptance of the 
participation declaration given below. Your acceptance also implies that travelers booked by you have 
also read and agreed to these terms and conditions. You assume all liability for travel companions booked 
by you. 
‘I agree, warrant and covenant that I hereby, for myself, my heirs, executors, administrators and assigns,  
and anyone entitled to act on my behalf, release and discharge UFO, its representatives, agents and 
employees, from any and all claims of injury or damages suffered by me as a result of my participation in 
a trip with UFO. I am aware that activities of all nature, including but not limited to cycling, trekking, 
hiking, running, water-sports are potentially hazardous if one is not medically fit and trained. I assume all 
risks associated with my activity based vacation, including but not limited to, falls, contact with other 
travelers, the effect of the weather, traffic, conditions of the roads and trails and all such risks and 
dangers that are inherent with unconventional holidays. 
I understand that I am travelling to geographical areas where standard of accommodation, transport, 
safety, hygiene, medical facilities and infrastructure development may not be of the standard that I am 
familiar with. I also understand the proper physical conditioning required for me to take this trip and I 
hereby certify that I am in physical condition and good health to undertake this trip. I am also 
undertaking that I have provided details of any pre-existing medical conditions I may have. 
Further, I agree that optional activities are not part of the trip and that these are provided and managed 
by independent operators. If I elect to partake in any such activity, I will be assuming full responsibility 
for any risks involved during these’. 
Limits  on UFO's Responsibility: 
UFO its employees, shareholders, officers, directors, successors, agents and assigns, do not own or 
operate any entity which is directly engaged in providing services on your trip. It purchases transportation 
(by aircraft, coach, train, vessel or otherwise), hotel and other lodging accommodations, restaurant, 
ground handling and other services from various independent suppliers. All such persons and entities are 
independent contractors. As a result UFO is not liable for any negligent or willful act of any such person 
or entity or of any third person. In addition and without limitation, UFO is not responsible for any injury 
(including emotional distress and physical injury), financial or physical loss, death, illness, inconvenience, 
financial costs both direct and indirect incurred, delay or damage to personal property in connection with 
the provision of any goods or services whether resulting from but not limited to the commencement of the 
trip being affected by acts of God or force majeure, illness, disease, acts of war, damage or other loss or 
detriment to person or property caused by Act of God, civil unrest, insurrection or revolt, animals, strikes 
or other labour difficulties, war or war like operations, civil commotions, criminal or terrorist activities or 
threat thereof of any kind, overbooking or downgrading of services, food poisoning, mechanical 
breakdowns or failure of any transportation mechanism to arrive or depart on time, interference by 
authorities, political disturbance, however and wherever they may arise or be caused, riot, insurrection 
and government restraint, fire, extreme weather or any other cause. 
There are many inherent risks in active touring of the type involved here, which can lead to illness, injury,  
or even death. These risks are increased by the fact that some of these trips can be to remote locations, far 
from medical facilities. Travelers explicitly assume all such risks associated with participating in this 
To the extent that an Implied Warranty cannot be excluded, the responsibility and liability of UFO, in the 
capacity of tour organizer, is strictly limited to no more than the tour price paid by the trip participant. 
Claims for indirect consequential loss, loss of profits or economic loss and for indirect, special, punitive 
or exemplary damages, however they may be caused, excluded as UFO takes no responsibility for it. UFO 
can under no circumstances be held responsible for damage caused by a trip participant's unauthorized 
action, or damage caused by third parties, natural disasters, force majeure or occurrences over which UFO 
has no influence or control. 
Dispute Resolution: 
In case of any dispute between you and UFO directly or indirectly relating to any terms and conditions set 
herein, UFO shall endeavor to amicably settle and resolve any dispute or difference arising out of or in 
relation to this contract, failing which either party may refer such dispute to arbitration which shall be 
conducted in accordance with the Arbitration and Conciliation Act, 1996 and the Rules hereunder. The 
venue of arbitration shall be Bangalore and arbitration shall be conducted in English. The decision of the 
arbitrator shall be final, binding and non-appealable except in case of manifest error. Judgment upon the 
award may be rendered in competent courts in Saharanpur only and no other courts. In those instances 
where the dispute or difference referred to arbitration relates to or involves any matter or thing in respect 
of which the decision, opinion or determination of UFO is final and binding on parties in terms of the 
contract, such decision, opinion and/or determination as the case may be, shall be final, binding, and not 
subject to arbitration. The arbitration award shall be binding and enforceable, and the prevailing party 
shall be entitled to an award of costs and reasonable attorneys fees. 
Proprietary Laws: 
Content, including pictures, descriptions, information, design elements and other graphics on UFO 
website are protected by proprietary laws including but not limited to copyright, trademark, patents, 
intellectual property etc. The website also includes third party content that is owned by them in a similar 
manner. You are not allowed to copy, change, claim, and display or reuse in any manner, any parts of any 
content without prior written permission. 
In the event that any term or condition contained in these Booking Conditions is unenforceable or void by  
operation of law or as being against public policy or for any other reason, then such term or condition 
shall be deemed to be severed from this contract or amended accordingly only to such extent necessary to 
allow all remaining terms and conditions to survive and continue as binding. 
Governing Law: 
All terms and conditions stated herein are governed by the laws of the Republic of India. All online 
bookings are deemed booked in India and are subject to Indian law and jurisdiction. Any disputes, claims 
and actions against UFO must be submitted under the jurisdiction of the courts at Saharanpur, India only. 
These terms and conditions are subject to alteration and updates at any time and the latest version may be 
found on UFO website explicitly agree that you have read and 
accepted the terms and conditions set herein. 
Registered Address: 47, Green Valley, Jakhan, Dehradun -248001 Uttarakhand India